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Manual de Instalação

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2 Iniciar o jogo depois que a instalação for concluída.

Novidades

Informes 22/07/2022 06:30 (UTC-3) Revisão da Política de Privacidade
 

Olá, Aventureiros! 

Somos a equipe do Black Desert. 

  

Gostaríamos de informá-los antecipadamente sobre a revisão da Política de Privacidade que acontecerá no dia 24 de agosto, quarta-feira. 

Pedimos que verifiquem o conteúdo da revisão apresentado abaixo para que não haja inconveniências ao jogar.

  

Revisão da Política de Privacidade 

- Conteúdo Revisado: Política de Privacidade 

- Data da Aplicação (Data Efetiva): 24/08/2022 (qua). 

Revisões Importantes: 

- Mudança nas empresas contratadas e nos serviços alvo de algumas delas em ‘3) Parceiras e Provedoras de Serviços’. 

- Mudanças em ‘11. Envio de dados pessoais de usuários da República da Coreia para o exterior.’ 

  

- Detalhes da Revisão 

Artigo 
Antes da Revisão 
Após a Revisão 
3. Com quem a Pearl Abyss compartilha os dados pessoais coletados? 
Empresa contratada: Epic Games S.a.r.l. 

Serviço alvo: Black Desert Coreia, NA/EU, SA e Shadow Arena. 

Serviço prestado: Detecção e prevenção de hacking e ações maliciosas via análise de dados de serviços 

Localização: Luxemburgo  

Empresa contratada: Epic Games S.a.r.l. 

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. 

Serviço prestado: Detecção e prevenção de hacking e ações maliciosas via análise de dados de serviços 

Empresa contratada: Paymentwall Ltd.  

Serviço alvo: Black Desert NA/EU 

Serviço prestado: Pagamento 

Localização: Reino Unido 

Empresa contratada: Paymentwall Ltd.  

Serviço alvo: Black Desert NA/EU 

Serviço prestado: Pagamento 

  

Empresa contratada: Mogi Group Ltd  

Serviço alvo: Black Desert NA/EU 

Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações 

Localização: Irlanda 

Empresa contratada: Mogi Group Ltd   

Serviço alvo: Black Desert NA/EU  

Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações 

Empresa contratada: BoaCompra  

Serviço alvo: Black Desert SA 

Serviço prestado: Pagamento 

Localização: Brasil 

Empresa contratada: BoaCompra   

Serviço alvo: Black Desert SA  

Serviço prestado: Pagamento 

Empresa contratada: Payletter Inc.  

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. 

Serviço prestado: (República da Coreia) Verificação de identidade e Pagamento 

- Subcontratada: SK M & Services Co., Ltd: Central de Atendimento para assuntos de pagamento 

Localização: República da Coreia  

Empresa contratada: Payletter Inc.  

Serviço alvo: Black Desert Coreia 

Serviço prestado: Verificação de identidade e Pagamento - Subcontratada: SK M & Services Co., Ltd: Central de Atendimento para assuntos de pagamento 

Empresa contratada: MetaM  

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. 

Serviço prestado: (República da Coreia) Central de atendimento, envio de informes, serviços referentes a saída de envio de produtos 

Localização: República da Coreia  

Empresa contratada: MetaM  

Serviço alvo: Black Desert Coreia 

Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, serviços referentes a saída de envio de produtos  

Empresa contratada: SUREM Co., Ltd.  

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. 

Serviço prestado: (República da Coreia) Provisão e Gestão de sistema de envio de mensagens 

Localização: República da Coreia 

Empresa contratada: SUREM Co., Ltd.  

Serviço alvo: Black Desert Coreia 

Serviço prestado: Provisão e Gestão de sistema de envio de mensagens 

Empresa contratada: Elite Global 

Serviço alvo: Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Shadow Arena. 

Serviço prestado: (América do Sul e territórios falantes de inglês de Shadow Arena) Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações           

Localização: Filipinas, Brasil 

Empresa contratada: Elite Global 

Serviço alvo: Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. 

Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações 

Empresa contratada: GURU COMPANY 

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Shadow Arena. 

Serviço prestado: Envio de Produtos 

Localização: Envio de Produtos 

Empresa contratada: GURU COMPANY 

Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. 

Serviço prestado: Envio de Produtos  

- 
Empresa contratada: GURU COMPANY  

Serviço alvo: Black Desert Coreia 

Serviço prestado: Pagamento de Taxas e Impostos 

 
Empresa contratada: PayPal, Razer Gold, Cherry Credits, Boku 

Serviço alvo: Sudeste Asiático 

Serviço prestado: Pagamento 

10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss? 
2) Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa: 

Endereço: 24, Simin-daero 327beon-gil, Dongan-gu, Anyang-si, Gyeonggi-do, 14055, Republic of Korea 

2) Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa: 

Endereço: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea 

11. Envio de dados pessoais de usuários da República da Coreia para o exterior. 
1) Dados pessoais enviados (armazenados) ao exterior 

Ao utilizar os serviços prestados no site oficial (ex: Controle Parental, Pagamento, Atendimento ao Cliente, etc.) 

- Dados do Responsável Legal (Nome, data de nascimento, e-mail) 

- Dados de pagamento 

- Dados de questionamentos ao Atendimento ao Cliente 

* Dados pessoais (Nome, data de nascimento, e-mail, celular, região, CI) são armazenados no IDC na República da Coreia. Não é realizado o envio (armazenamento) ao exterior. 

② Ao utilizar os serviços de Shadow Arena nos servidores da América do Norte ou Europa/Rússia 

- Dados sobre a situação de processamento do jogo 

- Histórico de Chat, IP, Informações do PC (Ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) 

- Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo 

Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas 

- Dados sobre a situação de processamento do jogo 

- Histórico de Chat, IP, Informações do PC (ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) 

- Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo 

1) Dados pessoais enviados (armazenados) ao exterior 

① Ao fazer cadastro no site oficial e utilizar Controle Parental  

- E-mail  

- Dados do Responsável Legal (Nome, data de nascimento, e-mail)  

Com exceção do e-mail, os demais dados pessoais (Nome, data de nascimento, celular, região, CI) são armazenados no IDC na República da Coreia. Não é realizado o envio (armazenamento) ao exterior.     

 

Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas  

- Dados sobre a situação de processamento do jogo  

- Histórico de Chat, IP, Informações do PC (ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) 

- Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo 

2) Destino de envio (armazenamento) dos dados pessoais 

① Estados Unidos da América 

- Ao utilizar os serviços prestados no site oficial (ex: Controle Parental, Pagamento, Atendimento ao Cliente, etc.) 

- Ao utilizar os serviços de Shadow Arena no servidor da América do Norte 

 

② Holanda 

- Ao utilizar os serviços de Shadow Arena no servidor Europa/Rússia   

 

③ Irlanda  

- (Todos os Servidores) Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas 

2) Destino de envio (armazenamento) dos dados pessoais 

① Estados Unidos da América 

- Ao fazer cadastro no site oficial e utilizar Controle Parental  

   

Irlanda 

- Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas 

3) Finalidade e Recipiente de envio (armazenamento) de dados pessoais 

① Provedora de Serviços do Site Oficial 

- Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia)  

  

② Provedora de Serviços de Jogo   

- Servidor América do Norte de Shadow Arena: Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia) 

- Servidor Europa/Rússia do Shadow Arena: Equinix (+1 833-544-2200) 

  

Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas  

- Epic Games S.a.r.l. (EasyAntiCheat), www.easy.ac/contact/ 

3) Finalidade e Recipiente de envio (armazenamento) de dados pessoais 

① Provedora de Serviços do Site Oficial 

- Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia) 

  

Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas  

- Epic Games S.a.r.l. (EasyAntiCheat), www.easy.ac/contact/ 

 

Política de Privacidade Original 
Política de Privacidade Revisada 

 

※ Caso não recuse as condições da Política de Privacidade revisada até a data de efetividade, no dia 24 de agosto de 2022, consideraremos que concordou com o conteúdo da revisão. 

※ Caso não concorde com a revisão da Política de Privacidade, você poderá excluir sua conta, ou objetar através do Atendimento ao Cliente. Entretanto, pedimos que atente-se ao fato de que, caso exclua sua conta, todos os seus personagens, itens e todas as informações de jogo serão excluídas e não será possível recuperá-los. 

※ Perguntas relacionadas à Revisão da Política de Privacidade podem ser enviadas através do nosso Atendimento ao Cliente. 

 

Obrigado.

 

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