Olá, Aventureiros!
Somos a equipe do Black Desert!
A inscrição de migração de informações, que é um passo essencial para continuar sua aventura no Black Desert, foi aberta após a manutenção do dia 25 de maio, quarta-feira.
Muitos aventureiros estão solicitando a migração de suas informações, mas através de nosso Centro de Atendimento ao Cliente e canal do Discord oficial, muitos aventureiros nos procuraram para informar que não conseguiram realizar a inscrição pois não possuíam mais acesso à suas contas Steam.
Levando em consideração que só é possível migrar uma conta Steam através da Steam, nós oferecemos instruções previamente sobre como encontrar suas informações de conta plataforma. Ainda assim, muitos aventureiros continuaram enfrentando dificuldades durante a migração.
Por este motivo, a equipe do Black Desert tem procurado uma forma de migrar suas informações de uma maneira segura, resolvendo o problema mencionado.
Assim, pedimos que após criar um Pearl Abyss ID através de sua conta Steam, envie uma Pergunta ao Atendimento ao Cliente para podermos auxiliá-los pessoalmente após confirmação interna sobre os procedimentos necessários.
※ Como Enviar Pergunta
Na página de inscrição de migração, clique em “Migrar Conta do Steam” → Faça login com as informações da conta Steam que será utilizada para a migração → Acrescente informações adicionais de Pearl Abyss ID → Logado, selecione a opção de pergunta adequada e envie sua Pergunta ※ Pedimos que mandem a Pergunta obrigatoriamente através da opção de conteúdo correta. ※ Se você já completou a inscrição de migração normalmente, não poderá solicitar uma nova migração. |
Entretanto, pedimos que ao enviar sua Pergunta esclareça exatamente como perdeu o acesso à sua conta Steam, ou a conta por inteiro. Pedimos também que inclua evidências para podermos auxiliá-los durante a inscrição de migração. Pedimos que atente-se ao fato de que caso motivo da perda da conta ou acesso à conta não for esclarecido, talvez não seja possível realizar a migração.
Caso possua outras perguntas sobre a inscrição de migração de informações, pedimos que entre em contato enviando uma Pergunta através de nosso Atendimento ao Cliente.
Obrigado.
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