Olá, Aventureiros! 

Somos a equipe do Black Desert! 

A inscrição de migração de informações, que é um passo essencial para continuar sua aventura no Black Desert, foi aberta após a manutenção do dia 25 de maio, quarta-feira. 

Muitos aventureiros estão solicitando a migração de suas informações, mas através de nosso Centro de Atendimento ao Cliente e canal do Discord oficial, muitos aventureiros nos procuraram para informar que não conseguiram realizar a inscrição pois não possuíam mais acesso à suas contas Steam. 

Levando em consideração que só é possível migrar uma conta Steam através da Steam,  nós oferecemos instruções previamente sobre como encontrar suas informações de conta plataforma. Ainda assim, muitos aventureiros continuaram enfrentando dificuldades durante a migração. 

Por este motivo, a equipe do Black Desert tem procurado uma forma de migrar suas informações de uma maneira segura, resolvendo o problema mencionado. 

Assim, pedimos que após criar um Pearl Abyss ID através de sua conta Steam, envie uma Pergunta ao Atendimento ao Cliente para podermos auxiliá-los pessoalmente após confirmação interna sobre os procedimentos necessários. 

Entretanto, pedimos que ao enviar sua Pergunta esclareça exatamente como perdeu o acesso à sua conta Steam, ou a conta por inteiro. Pedimos também que inclua evidências para podermos auxiliá-los durante a inscrição de migração. Pedimos que atente-se ao fato de que caso motivo da perda da conta ou acesso à conta não for esclarecido, talvez não seja possível realizar a migração. 

Caso possua outras perguntas sobre a inscrição de migração de informações, pedimos que entre em contato enviando uma Pergunta através de nosso Atendimento ao Cliente. 

Obrigado.