Informes 22/07/2022 06:30 (UTC-3)
Revisão da Política de Privacidade
Olá, Aventureiros!
Somos a equipe do Black Desert.
Gostaríamos de informá-los antecipadamente sobre a revisão da Política de Privacidade que acontecerá no dia 24 de agosto, quarta-feira.
Pedimos que verifiquem o conteúdo da revisão apresentado abaixo para que não haja inconveniências ao jogar.
■ Revisão da Política de Privacidade
- Conteúdo Revisado: Política de Privacidade
- Data da Aplicação (Data Efetiva): 24/08/2022 (qua).
- Revisões Importantes:
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- Mudança nas empresas contratadas e nos serviços alvo de algumas delas em ‘3) Parceiras e Provedoras de Serviços’. - Mudanças em ‘11. Envio de dados pessoais de usuários da República da Coreia para o exterior.’ |
- Detalhes da Revisão
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Artigo
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Antes da Revisão
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Após a Revisão
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3. Com quem a Pearl Abyss compartilha os dados pessoais coletados?
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Empresa contratada: Epic Games S.a.r.l.
Serviço alvo: Black Desert Coreia, NA/EU, SA e Shadow Arena. Serviço prestado: Detecção e prevenção de hacking e ações maliciosas via análise de dados de serviços Localização: Luxemburgo |
Empresa contratada: Epic Games S.a.r.l.
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. Serviço prestado: Detecção e prevenção de hacking e ações maliciosas via análise de dados de serviços |
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Empresa contratada: Paymentwall Ltd.
Serviço alvo: Black Desert NA/EU Serviço prestado: Pagamento Localização: Reino Unido |
Empresa contratada: Paymentwall Ltd.
Serviço alvo: Black Desert NA/EU Serviço prestado: Pagamento
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Empresa contratada: Mogi Group Ltd
Serviço alvo: Black Desert NA/EU Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações Localização: Irlanda |
Empresa contratada: Mogi Group Ltd
Serviço alvo: Black Desert NA/EU Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações |
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Empresa contratada: BoaCompra
Serviço alvo: Black Desert SA Serviço prestado: Pagamento Localização: Brasil |
Empresa contratada: BoaCompra
Serviço alvo: Black Desert SA Serviço prestado: Pagamento |
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Empresa contratada: Payletter Inc.
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. Serviço prestado: (República da Coreia) Verificação de identidade e Pagamento - Subcontratada: SK M & Services Co., Ltd: Central de Atendimento para assuntos de pagamento Localização: República da Coreia |
Empresa contratada: Payletter Inc.
Serviço alvo: Black Desert Coreia Serviço prestado: Verificação de identidade e Pagamento - Subcontratada: SK M & Services Co., Ltd: Central de Atendimento para assuntos de pagamento |
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Empresa contratada: MetaM
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. Serviço prestado: (República da Coreia) Central de atendimento, envio de informes, serviços referentes a saída de envio de produtos Localização: República da Coreia |
Empresa contratada: MetaM
Serviço alvo: Black Desert Coreia Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, serviços referentes a saída de envio de produtos |
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Empresa contratada: SUREM Co., Ltd.
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Shadow Arena. Serviço prestado: (República da Coreia) Provisão e Gestão de sistema de envio de mensagens Localização: República da Coreia |
Empresa contratada: SUREM Co., Ltd.
Serviço alvo: Black Desert Coreia Serviço prestado: Provisão e Gestão de sistema de envio de mensagens |
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Empresa contratada: Elite Global
Serviço alvo: Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Shadow Arena. Serviço prestado: (América do Sul e territórios falantes de inglês de Shadow Arena) Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações Localização: Filipinas, Brasil |
Empresa contratada: Elite Global
Serviço alvo: Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. Serviço prestado: Central de atendimento, envio de informes, gestão de reclamações |
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Empresa contratada: GURU COMPANY
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Shadow Arena. Serviço prestado: Envio de Produtos Localização: Envio de Produtos |
Empresa contratada: GURU COMPANY
Serviço alvo: Black Desert Coreia, Black Desert NA/EU, Black Desert SA, Black Desert Sudeste Asiático. Serviço prestado: Envio de Produtos |
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Empresa contratada: GURU COMPANY
Serviço alvo: Black Desert Coreia Serviço prestado: Pagamento de Taxas e Impostos |
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Empresa contratada: PayPal, Razer Gold, Cherry Credits, Boku
Serviço alvo: Sudeste Asiático Serviço prestado: Pagamento |
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10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss?
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2) Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa:
Endereço: 24, Simin-daero 327beon-gil, Dongan-gu, Anyang-si, Gyeonggi-do, 14055, Republic of Korea |
2) Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa:
Endereço: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea |
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11. Envio de dados pessoais de usuários da República da Coreia para o exterior.
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1) Dados pessoais enviados (armazenados) ao exterior
① Ao utilizar os serviços prestados no site oficial (ex: Controle Parental, Pagamento, Atendimento ao Cliente, etc.) - Dados do Responsável Legal (Nome, data de nascimento, e-mail) - Dados de pagamento - Dados de questionamentos ao Atendimento ao Cliente * Dados pessoais (Nome, data de nascimento, e-mail, celular, região, CI) são armazenados no IDC na República da Coreia. Não é realizado o envio (armazenamento) ao exterior. ② Ao utilizar os serviços de Shadow Arena nos servidores da América do Norte ou Europa/Rússia - Dados sobre a situação de processamento do jogo - Histórico de Chat, IP, Informações do PC (Ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) - Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo ③ Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas - Dados sobre a situação de processamento do jogo - Histórico de Chat, IP, Informações do PC (ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) - Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo |
1) Dados pessoais enviados (armazenados) ao exterior
① Ao fazer cadastro no site oficial e utilizar Controle Parental - Dados do Responsável Legal (Nome, data de nascimento, e-mail) ※ Com exceção do e-mail, os demais dados pessoais (Nome, data de nascimento, celular, região, CI) são armazenados no IDC na República da Coreia. Não é realizado o envio (armazenamento) ao exterior.
② Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas - Dados sobre a situação de processamento do jogo - Histórico de Chat, IP, Informações do PC (ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc.) - Dados sobre a jogabilidade e sobre interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo |
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2) Destino de envio (armazenamento) dos dados pessoais
① Estados Unidos da América - Ao utilizar os serviços prestados no site oficial (ex: Controle Parental, Pagamento, Atendimento ao Cliente, etc.) - Ao utilizar os serviços de Shadow Arena no servidor da América do Norte
② Holanda - Ao utilizar os serviços de Shadow Arena no servidor Europa/Rússia
③ Irlanda - (Todos os Servidores) Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas |
2) Destino de envio (armazenamento) dos dados pessoais
① Estados Unidos da América - Ao fazer cadastro no site oficial e utilizar Controle Parental
② Irlanda - Envio (armazenamento) para Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas |
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3) Finalidade e Recipiente de envio (armazenamento) de dados pessoais
① Provedora de Serviços do Site Oficial - Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia)
② Provedora de Serviços de Jogo - Servidor América do Norte de Shadow Arena: Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia) - Servidor Europa/Rússia do Shadow Arena: Equinix (+1 833-544-2200)
③ Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas - Epic Games S.a.r.l. (EasyAntiCheat), www.easy.ac/contact/ |
3) Finalidade e Recipiente de envio (armazenamento) de dados pessoais
① Provedora de Serviços do Site Oficial - Microsoft Azure (02-531-4500, número de contato nacional, MS Coreia)
② Detecção e bloqueio de Hack e Ações Maliciosas - Epic Games S.a.r.l. (EasyAntiCheat), www.easy.ac/contact/ |
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Política de Privacidade Original
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Política de Privacidade Revisada
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※ Caso não recuse as condições da Política de Privacidade revisada até a data de efetividade, no dia 24 de agosto de 2022, consideraremos que concordou com o conteúdo da revisão.
※ Caso não concorde com a revisão da Política de Privacidade, você poderá excluir sua conta, ou objetar através do Atendimento ao Cliente. Entretanto, pedimos que atente-se ao fato de que, caso exclua sua conta, todos os seus personagens, itens e todas as informações de jogo serão excluídas e não será possível recuperá-los.
※ Perguntas relacionadas à Revisão da Política de Privacidade podem ser enviadas através do nosso Atendimento ao Cliente.
Obrigado.
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[Informe] [Completado] Aviso de Manutenção - 27/07 (qua.) 25/07/2022 (UTC-3) -
[Informe] Drakania Open: Torneio Drakania Última atualização: 26/07/2022 15:30 (UTC-3) 23/07/2022 (UTC-3) -
[Informe] [Completado] Aviso de Manutenção - 20/07 (qua.) 18/07/2022 (UTC-3) -
[Informe] [Completado] Aviso de Manutenção do Mercado Mundial - 15/07 (sex.) 15/07/2022 (UTC-3)
Recente
- [Informe] Problemas Descobertos (Última Atualização: 19/09/2024 14:20 (UTC-3)) 19/09/2024 (UTC-3)
- [Loja de Pérolas] Novos Itens da Loja de Pérolas - 19/09 (qui.) 19/09/2024 (UTC-3)
- [Atualização] [Black Desert+] Detalhes da Atualização – 18 de setembro de 2024 18/09/2024 (UTC-3)
- [Nota do GM] Santuário Obscuro Cooperativo dos GMs e Parceiros! 18/09/2024 (UTC-3)