Saludos cordiales. Somos el Equipo de Servicio de Black Desert.  

En primer lugar, nos gustaría agradecer a nuestros aventureros el enorme interés que han mostrado por Black Desert. 
 
Después del inicio del servicio directo, muchos aventureros nos enviaron preguntas en nuestro servicio de Atención al Cliente sobre las recientes actualizaciones, así como otros contenidos variados.
Debido a la inesperada cantidad de Preguntas recibidas, el tiempo de espera para recibir una respuesta sobre sus Preguntas importantes ha aumentado. 
 
Nos esforzamos por comprobar todas las preguntas una por una con la mayor rapidez y precisión posible, pero le pedimos disculpas por hacerle esperar un poco más para recibir las respuestas que ha estado esperando.
 
En este momento, nuestro centro de Atención al Cliente está trabajando duro para poder responder a todos con la mayor rapidez posible, pero sin sacrificar la calidad del servicio prestado. 
 
Le agradecemos su comprensión.
Nos esforzaremos por devolver todo el apoyo y el cariño que hemos recibido. 
 
Gracias.
Equipo de Servicio de Black Desert de Pearl Abyss